Giải pháp
Chúng tôi tin rằng lý do cho vấn đề này là một trong những điều sau đây:
Trình điều khiển NVIDIA mâu thuẫn với phần mềm hiệu chuẩn QAWEB của Barco® Medical. Vấn đề này thường có thể xảy ra mà không có sự tương tác của người dùng, mà là thông qua Windows Update. Hầu hết người dùng đã không thực hiện bất kỳ thay đổi nào đối với trình điều khiển đồ họa NVIDIA của họ trước lỗi này. Chúng tôi nghi ngờ cập nhật Windows Automatic cho trình điều khiển NVIDIA là nguyên nhân gốc rễ của vấn đề.
Các bước để giải quyết vấn đề
- Tải xuống trình điều khiển NVIDIA
- Tải xuống các tập tin cài đặt phần mềm hiệu chỉnh của Barco® Medical QAWEB
- Gỡ cài đặt trình điều khiển và phần mềm NVIDIA
- Báo cáo phần mềm hiệu chuẩn QAWEB của Backup Barco®
- Gỡ cài đặt phần mềm hiệu chuẩn QAWEB của Barco® Medical
- Chạy công cụ Driver Cleaner
- Cài đặt lại trình điều khiển nvidia mới
- Cài đặt phần mềm hiệu chuẩn QAWEB của Barco® Medical (yêu cầu phiên bản chính xác từ Monitors.com)
- Khôi phục các báo cáo phần mềm hiệu chuẩn QAWEB của Barco® Medical
1.0 Tải xuống Trình điều khiển NVIDIA
Nếu card đồ họa được mua từ Monitors.com, vui lòng liên hệ với Monitors.com để biết trình điều khiển NVIDIA chính xác. Nếu bạn đã mua máy trạm/card đồ họa từ một nhà cung cấp khác, vui lòng yêu cầu trình điều khiển hợp lệ tương thích với hệ điều hành của bạn trực tiếp với họ.
2.0 Tải xuống các tệp cài đặt phần mềm hiệu chuẩn QAWEB của Barco® Medical
Vui lòng liên hệ với Monitors.com để biết phần mềm hiệu chuẩn QAWEB của Barco® Medical chính xác nếu bạn không có sẵn bản sao.
3.0 Gỡ cài đặt trình điều khiển NVIDIA
3.1 Nhấp vào menu Bắt đầu, sau đó nhấp vào biểu tượng Gear.
3.2 Nhấp Ứng dụng
3.3 Trong loại thanh tìm kiếm Nvidia.
3.4 Nhấp vào Trình điều khiển đồ họa Nvidia xxx.xx, Nhấp Gỡ cài đặt.
3.5 trên Kiểm soát tài khoản người dùng Hộp thoại, nhấp vào Đúng.
3.6 Nhấp qua Trình hướng dẫn gỡ cài đặt để xóa chương trình
3.7 Lặp lại các bước này để gỡ cài đặt tất cả phần mềm NVIDIA.
4.0 BACKUP BARCO BÁO CÁO PHẦN MỀM QAWEB Báo cáo
4.1 Điều hướng đến thư mục sau:
C: \ Tệp chương trình \ Barco® \ Qawebagent \ Conf \ Workstation \ Lịch sử
4.2 Sao lưu tệp nằm trong thư mục này. Trong ví dụ này, chúng tôi sẽ sao lưu nó lên máy tính để bàn. Tuy nhiên, bạn có thể chọn một vị trí khác. Nhấp và giữ, sau đó kéo tệp vào máy tính để bàn.
5.0 Gỡ cài đặt phần mềm hiệu chuẩn QAWEB của Barco® Medical
5.1 Quay trở lại Ứng dụng tùy chọn cài đặt.
5.2 Tìm kiếm cho Đại lý y tế QAWEB, Nhấp Gỡ cài đặt.
5.3 trên "Kiểm soát tài khoản người dùng " Hộp thoại, nhấp vào Đúng.
5.4 Nhấp qua Trình hướng dẫn gỡ cài đặt để xóa chương trình và khởi động lại máy tính.
6.0 Chạy công cụ Driver Cleaner
6.1 Điều hướng đến tệp sau: C: \ Tệp chương trình \ Barco®, nhấp đúp vào Barco®_System_Cleaner.bat
6.2 Trên Kiểm soát tài khoản người dùng Hộp thoại, nhấp vào Đúng.
6.3 trên "Bạn có muốn tiếp tục không?"Câu hỏi, gõ"Y
6.4 Máy tính sẽ khởi động lại hai lần
7.0 Cài đặt lại trình điều khiển nvidia mới
7.1 Điều hướng đến Tải xuống Thư mục, nhấp đúp vào trình cài đặt trình điều khiển NVIDIA.
7.2 Trên hộp thoại điều khiển tài khoản người dùng, nhấp vào Có.
7.3 Nhấp qua Trình hướng dẫn cài đặt, để lại cài đặt mặc định, để cài đặt trình điều khiển mới.
8.0 Cài đặt phần mềm hiệu chuẩn QAWEB của Barco® Medical
8.1 Trình hướng dẫn cài đặt đại lý QAWEB y tế sẽ bắt đầu, nhấp vào Kế tiếp.
8.2 Đồng ý với Thỏa thuận cấp phép, nhấp vào Kế tiếp.
8.3 Về thông tin khách hàng để lại mặc định, nhấp vào Kế tiếp.
8.4 trên thư mục đích để lại mặc định, nhấp vào Kế tiếp.
8.5 khi sẵn sàng cài đặt chương trình, nhấp vào Cài đặt.
8.6 Chờ cài đặt.
8.7 trên Trình hướng dẫn cài đặt hoàn chỉnh, nhấp vào Hoàn thành.
8.8 Menu bắt đầu Menu, nhấp chuột phải vào Phiên bản đại lý y tế QAWEB X.XX.XX, nhấp Hơn, lựa chọn Ghim vào Thanh nhiệm vụ.
8.9 Barco® Medical QAWEB Hiệu chỉnh tác nhân phần mềm Bây giờ sẽ được ghim vào thanh tác vụ của bạn.
9.0 Điều hướng trở lại thư mục sau:
9.1 Điều hướng trở lại thư mục sau:
C: \ Tệp chương trình \ Barco® \ Qawebagent \ Conf \ Workstation \ Lịch sử
9.2 Điều hướng đến báo cáo sao lưu của bạn. Nhấp và giữ sau đó kéo đến History thư mục.
9.3 Mở Đại lý phần mềm hiệu chuẩn của Barco® Medical QAWEB.
9.4 Khi hộp thoại Windows Security Alert mở ra, chọn Cho phép truy cập.
Phần kết luận
Tại thời điểm này, phần mềm hiệu chuẩn Barco® của bạn sẽ khởi chạy và hoạt động đúng. Nếu bạn cần hỗ trợ thực hiện hiệu chuẩn và QA trên màn hình Barco® của bạn, hãy chắc chắn đọc hướng dẫn chi tiết của chúng tôi về Cách thay đổi tần số kiểm tra hiệu chuẩn và tuân thủ, thực hiện kiểm tra hiệu chuẩn và tuân thủ và xem các báo cáo trước đó về màn hình y tế Barco®